เรียนรู้ตั้งแต่พื้นฐาน จากเด็กประสานงาน สู่ผู้สืบสานธุรกิจครอบครัว

เรียนรู้ตั้งแต่พื้นฐาน จากเด็กประสานงาน สู่ผู้สืบสานธุรกิจครอบครัว

Basics-to-family-business

คุณมิลยา บัณฑิตจากคณะนิเทศศาสตร์ ภาควิชาการโฆษณา มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ ที่เข้ามาสืบทอดงานในธุรกิจอุตสาหกรรมสับปะรดกระป๋อง ซึ่งเป็นธุรกิจของครอบครัวมานานกว่า 25 ปี มาถึงยุคนี้ลูกทั้ง 3 คนเข้ามาช่วยบริหารอย่างเต็มตัว โดยตั้งแต่เรียนจบมาเคยแค่ลองไปสมัครงานที่อื่นบ้าง

“ถึงแม้ว่าจะเป็นธุรกิจของครอบครัว แต่เราไม่ได้เข้ามาแล้วนั่งเก้าอี้ผู้บริหารเลย เรารับเงินเดือน 15,000 บาท และต้องเรียนรู้งานเหมือนนักศึกษาจบใหม่ทั่วๆไป ตอนนั้นเราเริ่มที่งานด้านติดต่อประสานงานเพื่อส่งสินค้าออกไปขายยังต่างประเทศ โดยเฉพาะงานด้านเอกสารที่ครอบครัวต้องการให้เราเรียนรู้ โดยมีความเชื่อที่ว่าก่อนจะขึ้นเป็นตำแหน่งสูงๆ เราต้องรู้ว่างานพื้นฐานมีอะไรบ้าง เพื่อที่วันหนึ่งเราจะสามารถสอนคนอื่นต่อได้ ไม่ใช่ว่าเริ่มจากตำแหน่งสูง แต่ทำงานพื้นฐานอะไรไม่เป็นเลย เมื่อเวลาผ่านไป...เราถึงเข้าใจว่าการทำงานตั้งแต่พื้นฐานนั้นมันดีต่อตัวเราจริงๆ”

สำหรับคุณมิลยา ถึงแม้ว่าตำแหน่งงานของเธอจะเป็นพนักงานประสานงานขาย แต่อันที่จริงแล้วสิ่งที่เธอทำคือการประสานงานทุกอย่างในบริษัทให้เกิดความราบรื่น โดยใช้ประสบการณ์จากการเรียนนิเทศฯเข้ามาเป็นตัวช่วยเรื่องการเจรจาต่อรอง ไม่ว่าจะเป็นการประสานงานและรับเรื่องระหว่างลูกค้า-โรงงาน-ฝ่าย ขาย เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของทุกฝ่ายได้เป็นอย่างดี รวมถึงการจัดทำรายงานและเอกสารเกี่ยวกับการขาย สรุปรายงานการขาย และทำเอกสารอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

การเข้ามาดูแลธุรกิจของครอบครัว คุณมิลยา เล่าว่า “ตอนนี้เรายังอยู่ในช่วงของการเรียนรู้ ยังดีที่มีพี่ๆ คอยซัพพอร์ต และมีคุณพ่อคุณแม่คอยช่วยเหลือและให้คำแนะนำ แต่อย่างไรก็ตามเมื่อลูกๆทุกคนเริ่มเข้ามาอยู่ ในธุรกิจ ก็มีการเปลี่ยนแปลงระบบการจัดการภายในอยู่บ้าง โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ เพื่อให้การตรวจสอบหรือ ค้นหาข้อมูลอื่นๆในบริษัทเป็นไปได้ง่ายขึ้น”

ทายาทธุรกิจครอบครัวหลายคนมีความฝันที่อยากทำ อยากมีกิจการที่สร้างขึ้นด้วยตัวเอง ซึ่งแตกต่างจากธุรกิจของพ่อแม่ที่ทำอยู่ จึงเกรงว่าถ้ารับช่วงธุรกิจจากพ่อแม่ ความฝันที่มีนั้นก็ต้องพับเก็บเข้ากระเป๋า แต่คุณมิลยามองว่าการสานต่อ ธุรกิจของพ่อแม่นั้นคือความมั่นคงของครอบครัว อาจจะเครียดในช่วงแรกแต่เมื่อทำได้สักพักก็จะเข้าใจระบบงาน เริ่มเข้าใจพนักงานในองค์กร อีกทั้งยังได้นำความรู้ที่มีมาปรับใช้ และได้พัฒนาตัวเองด้วยความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ

เกี่ยวกับผู้เขียน

AUAA

บทความที่เกี่ยวข้อง

ดูโพสทั้งหมด